Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng C1 Thomo

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa c1 thomo ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại c1 thomo, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả tính năng liên quan.

Khi bạn bấm "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của c1 thomo, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

c1 thomo có quyền cập nhật Điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản thay đổi được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới.

2Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại c1 thomo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ tại c1 thomo hoặc tại các nền tảng liên kết
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bên thứ ba

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại c1 thomo. Điều này bao gồm cả trường hợp dùng thông tin người thân hoặc bạn bè. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một người, c1 thomo có quyền đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

c1 thomo áp dụng quy trình KYC bắt buộc trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh và giấy tờ liên quan đến phương thức thanh toán. Thời gian xử lý KYC thường từ 1–3 ngày làm việc.

3Quy Định Cá Cược

3.1 Xác nhận và hủy cược

Mọi cược đã được xác nhận thành công tại c1 thomo đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận. Trước khi bấm xác nhận, người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại toàn bộ thông tin cược bao gồm đội/người chơi, tỷ lệ cược, số tiền và loại cược.

3.2 Xác định kết quả

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi tại c1 thomo được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp game hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, c1 thomo sẽ sử dụng nguồn dữ liệu được chỉ định trong từng thể loại cược.

3.3 Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ sai

c1 thomo có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược đã đặt trong trường hợp tỷ lệ được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường so với thị trường). Người chơi sẽ được hoàn trả số tiền cược gốc trong các trường hợp này.

• Cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng thể loại và sự kiện
• c1 thomo có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản mà không cần giải thích lý do
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (late bet) sẽ bị hủy tự động và hoàn tiền
• Trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, quy tắc giải quyết cược phụ thuộc vào từng thể loại cụ thể

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

c1 thomo hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi tùy thời điểm và sẽ được cập nhật trực tiếp trên giao diện tài khoản.

4.2 Nguyên tắc rút tiền

Tiền rút tại c1 thomo phải được chuyển về đúng tài khoản hoặc ví điện tử mà bạn đã sử dụng để nạp. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. c1 thomo không thực hiện chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong giờ làm việc; thành viên VIP có ưu tiên xử lý nhanh hơn
• Số dư tài khoản không được tính lãi và không thể chuyển sang tài khoản c1 thomo khác
• c1 thomo không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh

4.3 Tiền thưởng và điều kiện vòng cược

Số dư tiền thưởng (bonus) tại c1 thomo chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Việc rút tiền trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ dẫn đến mất toàn bộ số tiền thưởng chưa giải phóng.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

c1 thomo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình
• c1 thomo có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược
• c1 thomo có quyền hủy hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ điều khoản của chương trình đó

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại c1 thomo và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né hạn mức cược
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống c1 thomo
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống c1 thomo
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ c1 thomo
• Chia sẻ tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn

7Bảo Mật Và Trách Nhiệm Người Dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản c1 thomo của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu bật). c1 thomo khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c1 thomo
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Báo ngay cho c1 thomo nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản

c1 thomo không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do không bật 2FA khi được khuyến nghị. Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật cho chúng tôi trước đó.

8Chơi Có Trách Nhiệm

c1 thomo cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát giúp thành viên quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa có thể đặt trong một khoảng thời gian
• Tạm nghỉ chơi: Tự đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn không cho đăng ký lại
• Cảnh báo thời gian: Nhận thông báo khi phiên chơi vượt quá thời gian cài đặt

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm hỗ trợ. c1 thomo nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

9Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c1 thomo bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của c1 thomo hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ c1 thomo mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Reverse-engineer, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm c1 thomo
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu c1 thomo cho mục đích thương mại của bên thứ ba
• Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ dẫn xuất dựa trên nội dung của c1 thomo

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, c1 thomo không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của c1 thomo
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập
• Quyết định cá cược của cá nhân và hậu quả tài chính liên quan

c1 thomo không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Chúng tôi cam kết cố gắng duy trì thời gian hoạt động tối đa nhưng không thể đảm bảo 100% uptime trong mọi trường hợp.

11Thay Đổi Điều Khoản

c1 thomo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày. Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ nội dung, c1 thomo có thể cập nhật ngay và ghi nhận ngày cập nhật tại đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ c1 thomo, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@c1thomo.net
• Live Chat: Khả dụng 24/7 ngay trong giao diện trang web và ứng dụng
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp — giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến

c1 thomo cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính hoặc tranh chấp kết quả có thể cần thêm thời gian để điều tra và xử lý toàn diện.